品牌廣告狂抽水　 fb「呃Like」5招

不少品牌借潮語或時事宣傳，在Facebook上推出「抽水post」圖文並茂，引起網民瘋傳。

Snickers、大嘥鬼及嘉士伯廣告團隊直指，在Facebook上，「Share比Like更有價值」，而成功的「抽水post」靠4招，包括不為抽而抽，意念為先、與網民互動、掌握發文黃金時間及切忌硬銷。

「抽水」原指佔人便宜，在網絡文化上，解作因一件事而引發聯想，借機批判及嘲諷，令人忍俊不禁。

▲ 相片來源：Jolly Shandy fb 專頁

早前歌手劉浩龍上載一對「污糟手」的相片，指抵受不住另一食客雙手骯髒而離開餐廳，被網民指他歧視基層，嘉士伯無酒精飲料Jolly Shandy半日內為圖片進行「二次創作」，獲得逾3,700個Share。

有電視台宣傳片中互扔蛋糕，被環境保護署的「大嘥鬼」以一張吃蛋糕圖暗諷對方浪費食物；美國品牌Snickers「一抽成名」，廣告中有「貴姓呀陳生」等金句，令人會心微笑。

以上「抽水post」在網絡曾瘋傳，甚至有網民為此進行二次創作。3個團隊分享網絡營銷4招，不但要「呃Like」，更要網民心甘情願分享：

1. 意念為先 緊扣主題

Snickers廣告用上「Rest in Piece」、「Same on you」等金句，其廣告團隊周威廉及吳緯綸指，原意並非嘲諷，而是可與品牌理念扣連，配合「十做九錯，全因肚餓？！」的宣傳主題。

兩人指，企業在宣傳時，傾向傳達產品的好處及實用性，內容猶如「蛋炒飯」，廣告公司則是在「飯上加蔥花」，故Snickers所選的金句深入民心，為港人熟悉，甚至可想像背後原作者的語氣及畫面，都是「有聲post」，為品牌錦上添花。

嘉士伯數碼營銷及傳訊部經理胡康濬直言，Facebook上的廣告post必須有明確目標，絕非「為抽而抽」，要配合身份角色，如早前政府新聞網專頁上載的女職員歡送會照片，與專頁發放有關公眾利益資訊的目的毫無關係，結果惹來網民批評。

2. 得網民心者 得天下

Snickers是平面廣告，從沒有於Facebook上宣傳，卻猶如病毒在Facebook上蔓延，甚至廣告出街後翌日下午，有網民推出Snickers網頁版「生成器」，容讓其他網民於廣告上自製金句，進行二次創作，再分享出去。

周威廉直言，在資訊爆炸的年代，「抽水post」可突圍而出，甚至令網民主動分享一個廣告，是傳統媒體無法想像的。

負責大嘥鬼的朗思廣告導演王嘉明指，大嘥鬼的定位是Facebook朋友，而不是單向資訊平台，「就像叮噹和老夫子有生命一樣」，故其Facebook專頁在深夜仍不時回覆網民留言，並指當網民期盼回覆，會對留言上癮。

Jolly Shandy的廣告在一周內點擊人數達130萬，甚至有網民為Jolly Shandy母公司嘉士伯的廣告加上政治色彩：「最好嘅啤酒梗係要等埋發叔先飲」。

胡康濬指，網民的回應及分享，不單可接觸更多人，更令他們知道網民是否喜歡品牌，有否刺激綫下消費。

3. 掌黃金時間 第一才會贏

社交媒體廣告最緊要快，胡表示，劉浩龍在6月5日下午5時多發表「污糟手論」，廣告公司當晚10時就向他提出以此為題，一小時內做好圖像，11時半登陸Facebook。他做首個抽水post才是贏家，皆因網民的印象最深刻，其後的抽水post變得「過氣」。

大嘥鬼小編則教路晚上9點至11點是黃金時間，晚飯之後、睡覺之前，港人最愛上網，曝光率較高。

4. 配合港人口味 受軟不受硬

周分析，現今Facebook上最流行的分享話題有三，一是寵物、二是搞笑片段、三是「趣味知識」，而港人的專注度低，難做「文青式」長篇大論的文字宣傳，反而短句為佳，因兩秒只可看到9個字。

王指，曾掙扎以「惜食香港」還是「大嘥鬼」的形象開Facebook專頁，但發現後者更有趣，猶如真人一樣跟網民互動，反之「惜食香港」活動專頁形象是硬梆梆，只可單向發布信息。

胡表示，把商標放到最大，把優惠硬塞給用戶的硬銷已不合時宜，須以客戶角度出發，思考他們希望得到甚麼資訊，再度身訂造。

他又指，Facebook動態時報能把廣告與用戶生活無縫接合，而現今Share及留言比Like更重要，因為人們濫發Like，Share則能接觸更多人，才能引起討論。

綫上廣告的成功刺激綫下消費，不少網民在Jolly Shandy及Snickers廣告出街後，展示購買實物照「找數」，Snickers亦一度出現缺貨，而大嘥鬼每次「落區」，都被市民重重包圍，更試過被烙下唇印。

5. 高層放權 省審批時間

Jolly Shandy、Snickers及大嘥鬼一抽成名，能高效率出廣告諷刺時事，皆因管理層下放權力，給予廣告人一定自由度，不用每次出post都要得所有人批准，才能更把握時間。

對傳統廣告公司，須花時間構思意念、與客戶傾談、反覆被ban蹺，再修改，方能出街。即時營銷則需要一套嶄新、簡單的運作模式。

嘉士伯董事總經理艾天賜指出，旗下飲料Jolly Shandy的廣告不用經過自己的審批，

我信任數碼營銷的同事，給他們很大自由度，相信會做出破格的廣告，以確保廣告能夠快、狠、準。

現今話題很快炒熱，也很快被遺忘。該公司數碼營銷及傳訊部經理胡康濬直言：

香港有數千間廣告公司，若你花數天時間斟酌用字，別人就會搶先發帖。

品牌客戶管理很重要，要配合品牌個性，語氣和態度回應留言。胡表示，他身兼形象較「麻甩佬」的嘉士伯、感覺年輕跳脫的旗下品牌Jolly Shandy、及紳士形象的Kronenberg的專頁管理員，一人分飾3角，與客戶互動。他笑言：「猶如精神分裂。」

▲ 吳煒豪攝

環境局旗下的大嘥鬼小編亦表示，環境局對他們寬鬆，出post不用過很多關卡，因為相信他們懂得底綫，避談敏感政治話題，如興建第三條跑道，反之他們回應得最多是，為何大嘥鬼貌似環境局局長黃錦星？